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产品经理究竟是干什么的?

上次回家遇到同学,说起以前他校招给我投产品经理的简历被我刷掉的事情。我于是便问他:你究竟为什么想要做产品?我那个同学回答我:”我学长告诉我,产品经理入门简单,啥都不会就可以干,而且工资很高啊!”

我忍不住骂了句:”我日啊!”

今天又在知乎上看到一个问题:“产品经理究竟是干嘛的?“,看到一个个自说自话的回答实在是受不了,就想写一下,我所理解的产品经理的主要工作究竟是什么。

简单来说,产品经理主要的工作就是:规划、设计产品,对产品研发过程的控制,最终把产品卖出去的一个过程。而产品经理,基于服务的对象不同,主要分为两种:to b (针对企业)和to c(针对用户),虽然两者的侧重点有些不同,但是他们基本的工作方式还是很类似的。

初入门的产品总会有这样误区,就是总觉得产品经理的主要工作是绘制界面原型。曾经面试过一个应聘产品助理的妹子,我在考验她逻辑思维能力的时候,她对我的问题表示出了不屑,不停的跟我强调自己会使用各种绘图和设计软件。其实,学习能力,思维的逻辑性,比单纯的使用一个软件的技能要更重要。而且,产品的原型的设计只是产品经理众多工作输出偏向于后期的一种。

在此之前,是需要进行非常多准备工作的,最后到了原型阶段,只要表达出想要表达的意思,设计和研发能看懂就可。但是如果前期准备不到位,产品的设计有问题,那么,原型做的再好看,屁用都没有。因为,根本没有人会用它。

具体来说,按照流程先后来分,产品经理的工作主要包括如下几个方面:

产品定义

需求调研

业务建模

产品验收

线上运营

注意:这些工作过程并不是每个产品都必须有的,仅仅是做完一个产品的常规过程,有些过程很多时候是被略过的,仅此而已。

以下我来分条说明一下。

一、产品定义

简单来说,产品定义的过程,就是明确这个产品是做什么的一个过程。

这个过程需要明确如下几个要素:

1. 产品业务的边界:即这个产品要解决什么问题?这个产品不解决什么问题?

一个个互联网产品可以看做是一系列事情的解决方案的集合,而不管解决什么问题,都得付出资源。

无论是任何公司,哪怕是BAT,资源永远都是不够的,所以解决方案还需要聚焦到一两个点去展开,才能尽快建立起自己的领先优势。

比如早期的陌陌,就专注于陌生人社交这个问题,最初的小米专注于解决穷人如何拥有一款智能机的问题,最初的百度也就解决如何有效的搜索到自己想要信息的问题。你永远无法用一个产品解决所有问题。就像你永远无法用一个答案答对所有题目一样。这个时候,产品业务的边界就非常重要,定位一定要非常清晰,绝对不能模糊。

2. 使用价值:这个产品使用的价值在哪?别人为什么要用你的产品?

我觉得美国著名的电影《教父》里面的维多·克里昂是最成功的产品经理之一,因为他曾经说过这样一句话:”I’m gonna make him an offer he can’t refuse ” (我将给他一个无法他无法拒绝的理由),然后他做到了。我们可能没有教父那么牛,但是我们可以做的是:我们究竟能不能,敢不敢说出这句话?

这个时候,我们就要思考,用户无法拒绝你的理由究竟是什么?这个问题说的更直白点就是:别人为什么要用你的产品?你的产品和别人的产品有什么区别?你的产品能不能更好的比别人解决用户的问题?

3. 商业模式:这个产品究竟应该怎么挣钱?

对于一个公司来说,赚钱就是它的商业伦理,产品是为公司服务的,如果赚不到钱,就是违背其商业伦理。而一个产品如果既赚不到钱又没有用户,那么这个产品就是失败的,它就是一坨屎。即使再用情怀,用理想来包装自己,包装的再华丽,也只是一坨华丽的屎。

商业模式其实可以大体可以分为两种:赚钱的和不赚钱的(或者可以说是以后赚钱的)之所以说商业模式分为赚钱和不赚钱两种,是因为互联网行业的特殊情况来定的(即商业模式不清晰的情况下,只要有大量用户,迟早会有办法挣到钱)所以往往也能够吸引大量用户的产品也能得到资本市场的青睐,比如说美团。

科幻小说《基地》里面讲的是,一代宗师哈里·谢顿对未来三万年的预测和推演,并通过自己的推演来重新建立人类文明的故事。虽然做不到像哈里·谢顿那样,商业模式能否盈利,的确是需要进行市场调研和沙盘推演的。因为往往市场的情况就决定了,一开始,这个产品未来的发展和走向。我们通过市场主要影响因素的估算,算出分几个阶段做这个产品,制定出产品的RoadMap(关键节点),以及多长时间能够盈利。最后产出的就是要给VC(风险投资者)看的BP(商业计划书)。

但市场情况风云突变,很少可以按照计划来执行,写BP主要是还是为了融资和沙盘推演看这件事情究竟是否可行。