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漫谈用户体验五要素(原创)

关于为什么选择“用户体验的要素”作为讨论内容?

五要素(固然不止有这么少),我以为将其称为“产物设计五要素,或者用户产物体验五要素”会更好,这五个点,在我最近举行产物分析以及产物设计的时候,总会想起来。

怎么说呢?它让我对产物有了整体的认识和细节的剖析。对于产物来说,相识它的整体要比局部更有意义,因为是你在掌控产物,从孕育,到出生,再到发展,固然也有可能腹死胎中。


可能大家也会有和我一样的困惑,要分析对比一款或者几款产物,不知道从什么地方下手?自己设计产物在某些方面掌握不是很到位?简直,开始的我就是这样,被老大催的就像热锅上的蚂蚁,无从下手。那时候,我连“产物”是什么都不知道呢。

选这个题目的目的是,大家再做产物的时候没有一个宏观的定位,产物以及产物人员的眼光,决议了产物的生长和连续时间。产物体验的要素,算是一个产物人员的基本素质吧。

我最近在写产物分析,体验要素不只是之前的基础,之后也是基础,这个打牢的话,我想,产物人有提高,产物调性也会有提高。我的产物分析,最后分享。


与其说是分享,倒不如说是和大家一起讨论这五要素的是非优劣,以及大家在什么时候会用到、想到,最好是见到产物就想到五要素,让他们关联起来。O(∩_∩)O哈哈~

在上述配景之下,人人都是产物司理10群(118320391)围绕用户体验五要素展开讨论。


找男女朋侪的目的是什么?对男女朋侪有要求?

 找朋友是因为我们有需求,需求是多方面的——讨论中,有人说“寻找朋友是刚性基础需求,基本上受因素控制”,这个刚需是什么?须要的么?还是不须要的?

讨论中提及的其他原因:你自己寥寂、想挣脱孤苦处境(心理),家里逼得、迫于情况压力(家庭朋侪),单纯的你的自然属性在作祟(生理),还是几方面交织在一起呢……

讨论中对对方的要求:性格、外表,有配合话题、相互崇敬、能相互包容,一见钟情……

大家要是和自己的男女朋侪打骂了?是怎么处置惩罚的呢?是缄默沉静,还是相互相同?相互的体验会受到外界以及自身的影响,而受到滋扰哦。

 这就开始了,我们的用户体验之旅。


什么是用户体验?

讨论中,有人说“用户体验是用户使用产物的心理、感受,之后对产物的印象、评价。”其实,用户体验(user experience)产物如何与外界发生联系并发挥作用,也就是人们如何“接触”和“使用”产物。

像社交类、阅读类、娱乐类APP的目的都是陪同人,弥补人的一部门寥寂时光和需求。与人接触,满足人的基本需要。


为什么用户体验如此重要呢?

用户体验就是生活。生活中出处涉及到你的体验,闹钟、卫生间、公交、打卡机、红绿灯、手机、电脑、键盘、鼠标……天天,我们都在和产物打交道,天天都在使用和体验产物。有些产物在使用历程中会泛起糟糕的状况。

用户体验就是商机。简朴的说,和ROI关系密切,直接的就是销售量提高、网站用户粘性高。好比:色情网站的目的是盈利,重点是他抓住了人的心理,甚至生理上的需求。

用户体验对用户很重要。给他们一个努力、高效的体验,他们会连续使用你的产物,每次都市“根据正确的方式执行”。产物满足用户某方面的需求并来盈利,资助人们提高生活质量,提高事情效率,改善人际关系,等等。


用户体验的要素

联合我的明白,我对用户体验五要素做了简朴的注释。如下:

一、战略层:产物目的及其目的用户(做什么、为谁而做?)谋划者和用户划分想从网站获得什么。

来自企业外部的用户需求(user need)是网站的目的——尤其是那些将要使用我们网站的用户。与用户需求相对应的,是我们自己对网站的期望目的。

乐成的用户体验,其基础必须是一个被明确表达的战略。相识企业与用户对产物的期望和目的,能够促进用户体验简直立和制定。


我们如何寻找产物的战略呢?

凭据用户群界说。如:黄色网站在海内克制推广,可是一样很火。就好比你在沙漠渴的要死,可是有人跟你说你不许喝一样,你还是会选择喝不是么。你还是会选择通过种种渠道区寻找喝的。我很认同一种看法,产物首先切入的必须是用户迫切需要的。

再如:陌陌乐成的抓住了人们的心理,加上营销炒作获得了突破;另外,陌陌改变了妓女拉客的方式,使得用户享受服务的时候风险降低了;陌陌想逐渐挣脱用户对产物约炮的观点,可是功效上却是越来越能促进约炮的乐成率。(哎,大家一讨论约炮和黄网,就控制不住啦)


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