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智慧社区还有文章可做吗?未来将如何发展?(原创)

智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。但目前智慧社区的发展有限,仅仅只有一些基础的设施建设,智慧社区真的没有什么文章可做了吗?未来智慧社区将如何发展?

智慧社区还有文章可做吗?未来将如何发展?(原创)

2017年6月中共中央、国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》,意见提出,到2020年,实施“互联网+社区”行动计划,加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合,运用社区论坛、微博、微信、移动客户端等新媒体,引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助,探索网络化社区治理和服务新模式。

发展社区电子商务,按照分级分类推进新型智慧城市建设要求,务实推进智慧社区信息系统建设,积极开发智慧社区移动客户端,实现服务项目、资源和信息的多平台交互和多终端同步。

但目前智慧社区除门禁、监控、停车场等基础设施建设比较完善外,其他都没有针对性的解决方案,比如社区社交和电子商务等服务,这些服务在社区居民眼中没有很大的吸引力,微信、微博、淘宝、京东使用已经非常方便,似乎没有必要在这几个方面多此一举,智慧社区真的没有什么文章可做了吗?

我们先看一下社区的特点:

社区是一个大家有着共同利益而且流量比较集中的地方,流量具有潮汐特性;

社区是一个远亲不如近邻的但又彼此不太熟悉的地方;

根据上面的特点,社区其实是非常适合做电子商务和社交服务,而且又与传统电子商务和社交不同,我们先看社区电子商务,它有以下特点:

社区电子商务天然支持团购服务,大家线上拼单后,可以集中送货,比其他团购模式的分散送货物流成本更低;

社区电子商务可以主打就近服务,将社区周边的商家纳入社区电子商务范畴,比如餐饮、超市、医药、理发、美容等业态,都是高频服务,而且服务半径短、服务时效快,可以提供送货上门、服务上门,这个就是与传统电子商务差异化的地方;

社区电子商务更适合二手交易,比如谁有闲置物品可以挂在社区网上,可以限制只限小区内部交易,小区内部交易的好处就是,因为大家都在一个空间,抬头不见低头见,交易会多一份责任和信任,另外物流也比较方便,即便大件物品,通过租用小区物业的车辆或是请周边的搬家人员都是比较方便的,而且成本低;

而对于社区社交,它是不同于微信的熟人社交,也不同于陌陌的陌生人社交,因为大家虽然不认识但生活空间是相同的、公共利益是相同的,可以互相帮忙、可以互相保障,只要利益一致,就有认识的意愿;

但社区内的钢筋水泥似乎把大家隔开了,不知如何认识,微信或QQ虽然可以拉群沟通,但群成员入群很难控制,沟通内容也比较散乱,无法对沟通内容进行有效管理,只适合实时沟通;

比如有人在微信群里提议组织活动,有些人可能很晚才看到微信群里的信息,但微信群里的活动信息已经被其他信息淹没了,得不停的往前翻才可以。

它是多种消息混合在一起展示,如果采用类似BBS论坛这种方式,按照板块、楼栋等多个维度进行整理沟通,大家可以查找自己感兴趣的话题或维度进行参与,不需要翻看微信群里的每条记录,也不需要担心自己发布的信息是否合适,这样沟通会高效很多,而且沟通方式还可以多种多样,不只是发文字、图片、视频,还可以对某个话题进行投票或报名;

另外社区社交具备O2O的特点,因为大家在一个小区,可以线上约活动,线下见面交流。

不过,有的人可能会觉得微信是高频社交工具,其他社交工具没有人用,这个问题主要还是看社区社交是否有价值、对大家有没有用、有没有解决实际问题。

首先每个社区社交用户都是认证用户,比如业主、物业、商户,你可以放心的和任意陌生人交流,因为你知道他是谁、他在哪里,但只是不认识,不需要事先加微信好友,也不需要互相公开电话来联系;

大家都需要负责任的发布消息,因为跑的了和尚跑不了庙,发布不实消息,别人是可以找得到你,也可以放心的参加社区发布的各种活动,查看社区内部信息并参与投票。

这个社区社交其实与企业内部论坛类似,企业论坛在休息时间都是比较活跃的,尤其是租房、征婚、团购等信息都是大家比较关注的板块,因为都是企业内部员工发布的,大家相对是比较信任的,比较愿意参与,这就是社区社交的价值:“信任”。

智慧社区除了提供电子商务和社区社交外,还有其他文章可做吗?