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真实案例落地北京,看人工智能如何陪护老人?

2017年“人工智能”可谓大放光彩。深度学习的“阿尔法狗”战胜柯洁、无人驾驶汽车试行上路、无人便利店和超市纷纷落地、服务机器人和各种智能音箱入驻机场、酒店、火车站等等服务场所......2017年作为人工智能的“爆发年”,AI在软件和服务上的发展交出了不错的成绩单。

真实案例落地北京,看人工智能如何陪护老人?

从概念到落地,2018年人工智能将会渗透到社会各行业是毫无疑问的一大趋势。近日,阿里宣布进军养老行业,人工智能又小秀了一波能力和存在感。

智联网样板间,逐个击破养老痛点

2017年12月26日,由阿里巴巴试点打造的全国首个智能养老院在北京启用,北京普乐园爱心养老院的老人们率先使用上了人工智能。老人们无需经过繁复的学习,直接用语音就能控制各种设备,调整房间的温度和湿度,感受来自科技的便捷与关怀。

随着社会人口步入老龄化,越来越多的老人需要赡养,子女的养老责任日益艰巨。一个社会现状是子女常常忙于工作无暇照顾家中的老人,因而选择让老人入住养老院。一方面,老人的日常生活有专门的护工照顾妥当,另一方面老人们在养老院有人陪聊天,不至于像在家里那么孤独。

但无论是养老院还是家中养老,普遍认为,传统养老存在四大痛点:传统化电器设计,对腿脚不方便的老人非常不友好;安防监护缺失,老人失联事件频繁;老人发生意外或疾病的紧急情况无法及时沟通;儿女无法随时直观了解父母的动态等。据统计,目前护工的缺口高达千万。养老院缺资金、缺人员、缺设施、缺服务也是不争的现实。这些痛点与养老生活的质量密切相关。

针对以上痛点,阿里的智联网养老样板间有其应对措施。据介绍,该智联网样板间依托阿里云计算和人工智能技术,以阿里生产的智能音箱“天猫精灵”作中控枢纽,以此控制高清无线摄像头、各种传感器、智能开关、LED智能灯泡等设备。

腿脚不便的老人,无需起身,即可呼唤天猫精灵帮忙开关灯、电视、空调等电器,还能语音购物、手机充值、叫外卖、开关窗帘等;智能灯光照明能实现灯光管理,依据情景或人的差异,灯光将以不同状态呈现,比如老人半夜起床,灯光会调节得更柔和;而无线高清摄像头,兼具双向语音通话和视频的功能,护工能通过相机观测老人情况,并可言语交流,判断事情重要紧急程度,优先紧急情况;子女可以通过摄像头了解父母在养老院的生活状况,老人想念子女时可以实时沟通。这些功能不仅可以解决老人生活的物质需求,也能满足一定的精神慰藉,一定程度上还可以降低人力成本。

据相关负责人介绍,目前天猫为普乐园养老院提供20个房间的智联网方案,约20平米左右的单人间,月租3500元左右,包吃住和护理,比市面同样的养老院6000左右的价格要低将近50%。这同时意味着养老院的硬件成本也能有所下降。

另外,人工智能最重要的是大数据。该智联网样板间内安装了许多大大小小的传感器,可以作为养老数据采集的收集器,将收集到的大数据提供给人工智能进行挖掘和深度学习。这样,人工智能成为“养老通”便指日可待。

智能护理机器人上岗,机器人养老从概念走向现实

其实,人工智能与养老行业的交集不只是阿里试点的这家智联网养老院才出现。早在2016年4月,工信部、发改委、财政部联合印发了《机器人产业发展规划(2016-2020年)》提出,机器人在5年内将走入养老服务业。同年5月,已经有智能护理机器人进驻养老机构开始“上岗”,宣告机器人养老从概念变为现实,人工智能正式进入养老行业。

1、机器人“阿铁”和“小康”

2016年5月,杭州市社会福利中心引进一批名叫“阿铁”的智能机器人,它们作为智能“保姆”正式“上岗”为老人们提供服务。据悉。“阿铁”由杭州一家科技公司专门为养老服务量身而设计,目前还在“试用期”。“阿铁”是个身高80厘米、体重15公斤的“小胖子”。两只乌溜溜的大眼睛里装着500万像素的摄像头,圆滚滚的肚皮上嵌着一台10.1英寸的屏幕,充满电后,可以保持72小时活力满满。“阿铁”具有智能看护、语音聊天、远程诊疗等功能,可以不分白天夜晚,定时巡视房间,确认老人生活状况,替代护理员的日常巡查和陪护,还能化身可移动电视,给老人解闷,通过聊天、唱歌、跳舞等方式,逗老人开心。