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【导读】:今天第二届世界智能大会在天津召开,京东创始人刘强东在会上发表了讲话,顺便辟谣,关于“京东开除8万人”的说法是外界断章取义,但是将来AI确实能够节省不少人力资源。竞争对手马云也就AI与就业发表了讲话。

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此前在西班牙世界零售大会上,京东首席官刘强东讲到AI可以节省人力资源的问题,说十年内,京东员工将从现在的16万人减少到8万人以下,这让外界看来刘强东是要开除员工的节奏。

5月16日在天津举行的第二届世界智能大会上,刘强东对开除员工这一说法进行了更详细的解释:如果现在京东的软硬件全部用上人工智能技术,那只需要一半的员工就够了。但是京东还会继续发展。

在题为《智能时代的商业新趋势》的演讲中,刘强东反复强调人工智能可以把人类从繁琐艰苦的劳动中解放出来,并描绘了京东走向“无人公司”的远景。他认为,中国已经从劳动力过剩逐渐走向劳动力短缺,而人工智能的发展恰好可以接档。

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刘强东说道,京东的人工智能战略氛围硬件和软件两条主线。在硬件方面,京东正在发展一整套智能化物流,建立B2C的完全无人仓库。接下来,京东将把全国范围内的800多个物流中心逐步改造成无人仓。此外,京东已经拿到十多个城市的无人机飞行许可,重点解决向交通不便的偏远地区物流成本过高的问题。

在软件方面,京东过半的销售货物管理已经用上AI技术。在智能客服方面,京东的第二代AI客服可以准确识别来电客户的情绪。

京东去年在清华大学、中国人民大学等校园实现了机器人送快递。刘强东介绍道,这些机器人可以按门铃进行交流,下一步将教会它们爬楼梯。

京东大力发展人工智能,也许是为了减少对人工的依赖,刘强东会不会开车员工不知道,但是越来越重视AI却是真的。

马云谈AI与就业

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